Guía ITSM: Elige la solución que mejor se adapte a tus necesidades

Aspectos para implementar una solución de gestión de servicios con éxito

Implementar una solución de gestión de servicios (ITSM) en cualquier organización es un proceso crítico que debe ser abordado con cuidado. Es más que solo instalar un software de ITSM, ya que afectará significativamente al negocio en los próximos años.

Para ayudarte en este proceso, hemos creado una guía para la implementación de una solución ITSM. Esta guía ofrece sugerencias sobre los aspectos a considerar y las preguntas que debes hacerte antes de elegir una solución.

Para tomar la mejor decisión posible, es necesario comprender completamente las necesidades de su organización, ya que ningún proveedor conocerá los procesos o la organización tan bien como uno mismo.

En esta guía encontrará preguntas importantes a considerar al elegir una solución ITSM, como:

• La experiencia del usuario final
• La configuración de los procesos
• La seguridad de la información
• El hosting
• Los modelos de licencia
• Los informes
• La selección de proveedores

Completa el formulario y descarga la guía de implementación para descubrir los aspectos críticos a tener en cuenta al elegir una solución ITSM. Asegúrate de tomar la decisión adecuada para tu organización y alcanza el éxito en la implementación ITSM.