Aspectos para elegir una solución de gestión de servicios

La elección de una solución de gestión de servicios (ITSM) en cualquier organización es un proceso crítico que debe ser abordado con cuidado. Es más que solo instalar un software de ITSM, ya que afectará significativamente al negocio en los próximos años.

Para ayudarte en este proceso, hemos creado una guía que te ofrece los aspectos a considerar y las preguntas que debes hacerte antes de elegir una solución.

En esta guía abordaremos tema sobre:

• La experiencia del usuario final
• La configuración de los procesos
• La seguridad de la información
• El hosting
• Los modelos de licencia
• Los informes
• La selección de proveedores

Completa el formulario, descarga la guía  y elige con cuidado