Efecte Effie AI

La IA para Service Desk que mantiene los datos locales

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Te presentamos Effie AI, una suite de capacidades innovadoras basadas en NPL (Procesamiento del Lenguaje Natural) e IA generativa para la gestión de servicios de TI asistida por IA. Effie AI utiliza tecnologías de IA seguras para dar a tus agentes de Service Desk superpoderes y ayudar a tus usuarios finales a resolver problemas rápidamente con un bajo coste de servicio.

Impulsando tu Service Desk con una IA segura y acorde con la normativa

Con la opción de modelos locales u OpenAI y residencia de datos en nube privada o pública, Effie AI ofrece a tu organización lo mejor de ambos mundos: capacidades de IA generativa que aumentan la productividad con un control total sobre la privacidad y la seguridad de tus datos.

Opciones de Effie AI

Dos maneras de utilizar Effie AI para potenciar tu Service Desk

Effie AI para agentes

Las funciones de Effie AI impulsan la productividad y ayudan a tus agentes a gestionar más sesiones de chat en tiempo real, responder más rápido a las consultas por correo electrónico y resolver los tickets de forma más eficiente.

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Effie AI para usuarios finales

Effie AI ofrece un chatbot inteligente basado en NPL que guía a los usuarios para que resuelvan ellos mismos sus problemas sin tener que abrir un ticket o esperar a un agente humano.

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6 razones para utilizar Effie AI en tu Service Desk

Reducir los costes de servicio

Effie AI reduce notablemente los costes de gestión de tickets al permitir a los agentes atender más consultas de forma más productiva.

Genera valor rápidamente

Las herramientas de configuración sencillas para el correo electrónico y la gestión de tickets te ayudan a ponerte en marcha rápidamente.

Mantén el control de los datos y de la IA

Los usuarios pueden resolver más problemas por sí mismos sin necesidad de recurrir a un agente, lo que crea una excelente experiencia de usuario.

Cumple los objetivos de la transformación

Effie AI te ayuda a alcanzar tus objetivos en transformación digital impulsando la productividad de los agentes y automatizando las tareas diarias.

Obtén más valor a largo plazo

Effie AI comienza con tus datos existentes y se vuelve progresivamente más precisa con nuevos datos, aumentando la productividad de los agentes con el tiempo.

Impulsa la satisfación del agente

Los agentes pasan menos tiempo realizando tareas manuales y más resolviendo problemas complejos, lo que aumenta la satisfacción laboral.

Todas las ventajas de la IA sin sus preocupaciones

¿Te preocupa dar datos confidenciales a una herramienta de inteligencia artificial basada en la nube? Entonces Effie AI podría ser para ti. Estas características únicas significan que siempre tienes el control de dónde se alojan tus datos y qué modelos de IA utilizas.

Cloud on your terms

Puedes ejecutar Effie AI en nuestra nube europea, en tu nube privada o en la nube pública, a tu elección, garantizando así el cumplimiento de tus obligaciones de protección de datos.

Nube europea segura

Con Effie AI tus datos pueden permanecer privados y protegidos en la nube europea de Efecte o en tu propia nube privada, ayudándote a cumplir con las obligaciones normativas.

AI on your terms

Puedes usar Effie AI localmente usando sólo tus propios datos y los modelos generativos locales de Efecte, o usando modelos OpenAI para aprovechar las últimas innovaciones en IA Generativa.

API segura

Si elige Effie AI con modelos OpenAI, Efecte utiliza la API segura y unidireccional de OpenAI, lo que garantiza que los datos de tu organización permanezcan seguros.

Effie AI en acción

¿Listo para descubrir más sobre Effie AI para la Gestión de Servicios de TI? ¡Solicítanos una demo hoy mismo!

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