Capacidad del Manager

Efecte IGA ha sido diseñado con capacidades importantes, que contribuyen a simplificar el proceso de aprobación por parte de cualquier organización y que permiten a los managers completar sus tareas diarias de forma rápida y sencilla.

Al igual que cuando se añaden derechos de acceso, los manager pueden solicitar la eliminación de los derechos de sus empleados, miembros del proyecto o de cualquier empleado interno o externo al sistema. Cuando un manager solicita la eliminación de un derecho de acceso, sólo verá los derechos que tiene el usuario, lo que facilita la selección del mismo.

Esta función puede ser muy útil desde el punto de vista de la seguridad de la organización, si bien puede surgir el problema de que un usuario pierda accidentalmente sus derechos de acceso. Para reducir la probabilidad de que esto ocurra, hemos hecho que el proceso de renovación de los derechos de acceso sea lo más sencillo posible.
En caso de que las organizaciones no hayan automatizado el proceso de renovación o haya implementado una salvaguarda que requiera renovación manual por parte del manager, podrá ser gestionado sencillamente a través del portal de autoservicio.

El aprovisionamiento manual puede ser un proceso largo, que implica múltiples pasos y complejidades intrínsecas. Efecte IGA hace que este proceso sea más sencillo y eficiente, a la vez que crea registros auditables de los pasos realizados. El proceso es sencillo:

1. Las organizaciones incluyen unos formularios de solicitudes en el portal de autoservicio, donde los usuarios o managers pueden añadir la información necesaria en torno a las mismas.
2. Esta información recibida se enviará entonces como una "solicitud de servicio" al service desk. Las organizaciones pueden definir si la solicitud debe ir a una persona específica o ser añadida a una categoría donde varios usuarios pueden ver y completar la solicitud.
3. A medida que el personal de service desk completa la tarea, puede actualizar fácilmente el estado, permitiendo al usuario ver el estado actual de la solicitud.
4. En caso de que necesiten más información para completar la solicitud, pueden enviar un mensaje al empleado de forma rápida y sencilla.

Esta oferta está diseñada para simplificar el proceso de otorgar a los partners o subcontratistas externos los derechos de acceso que necesitarán para completar sus tareas.

Efecte IGA ofrece a los gestores múltiples opciones para delegar aprobaciones:

• Los gestores tienen la posibilidad de delegar temporalmente las aprobaciones o redirigir esporádicamente una única solicitud. La función de delegación temporal está pensada para ser utilizada cuando un manager va a estar ausente durante un periodo de tiempo conocido. Esto puede ser debido a vacaciones, baja por enfermedad o cualquier otra razón. Esta función está disponible para cualquier usuario responsable de aprobar cualquier solicitud.
• Los gestores también tienen la capacidad de delegar o redirigir una solicitud individual a otra persona dentro de la organización. Esto puede ser muy útil cuando el gestor no está seguro del derecho de acceso y considera que una persona concreta sería más adecuada para aprobar o rechazar el derecho. Esta característica fue construida para evitar que los usuarios tengan un exceso de derechos o que necesiten hacer la misma solicitud varias veces.

Efecte IGA permite enviar una notificación por correo electrónico al gestor notificando que tiene una solicitud pendiente en el portal de autoservicio. Las notificaciones pueden ser programadas para ser enviadas en el momento de la creación de la solicitud, o en un momento predeterminado después de la creación de la solicitud. Las notificaciones también se pueden utilizar para informar a los gestores cuando un derecho de acceso está cerca de su fecha de caducidad. Esta función está pensada para garantizar que las operaciones no se ralenticen o detengan debido a la eliminación accidental de un derecho de acceso.